⚠️ Legal Notice: This is a translation of our German privacy policy. In case of any discrepancies or inconsistencies between the German and English versions, the German version shall prevail.

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Table of Contents

• Privacy
• Automatic Data Storage
• Cookies – Tracking-Cookie-free
• Storage of Personal Data
• Rights under the General Data Protection Regulation
• TLS Encryption with https
• Google Fonts Local Privacy Policy

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Privacy

We have created this privacy policy (first version 01.08.2020, updated 01.01.2026) to explain to you, in accordance with the requirements of the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679, what information we collect, how we use data, and what choices you have as a visitor to this website.

Unfortunately, it is in the nature of things that these statements sound very technical, but we have tried to describe the most important things as simply and clearly as possible.

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Automatic Data Storage

When you visit websites nowadays, certain information is automatically created and stored, including on this website.

When you visit our website, just as you are doing right now, our web server (the computer on which this website is stored) automatically stores data such as:

• the address (URL) of the accessed webpage
• browser and browser version
• the operating system used
• the address (URL) of the previously visited page (referrer URL)
• the hostname and IP address of the device from which access is made
• date and time

in files (web server log files).

Web server log files are usually stored for two weeks and then automatically deleted. We do not share this data, but we cannot exclude that this data may be reviewed in the event of illegal behavior.

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Cookies – Tracking-Cookie-free

🍪 Good News: Our website uses no tracking cookies. You do not have to accept any cookie banner on the site and can visit our site completely undisturbed. Your privacy is important to us.
We only use cookies for technical purposes in the webshop and in the article editor.
These store, for example, the shopping cart content with maximum anonymity. We ask for separate permission here.

For easier recognition, our website displays a small banner in the bottom corner showing the current cookie status.

What are Cookies?

Cookies are small text files that are stored in your browser by websites. Well-known browsers include Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer, and Microsoft Edge. Most websites use cookies to store user-specific data.

HTTP cookies are small files that are automatically placed in your browser's cookie folder.
A cookie consists of a name and a value. Cookies can store various user data, such as language, personal page settings, login status, or tracking information.

Why doesn't VP-Creativ use cookies?

Privacy comes first. We have consciously decided against the use of tracking cookies to protect your privacy.
Our website works completely without tracking, without analytics tools, and without advertising cookies.

This means for you:

• No storage of your browsing behavior
• No sharing of your data with third parties
• No tracking scripts from Google Analytics, Facebook Pixel & Co.
• Complete privacy when visiting our website

How does the website work without cookies?

Our website is intentionally designed to be simple and privacy-friendly.
All necessary functions – contact form, navigation, image galleries – work without cookies. We rely on:

• Local fonts – No connection to Google Fonts
• No external tracking services – No analytics, no advertising
• Server-based functions – Contact form without cookie storage
• Local images and resources – Fast and privacy-compliant

What about third-party cookies?

Third-party cookies (e.g., from Google, Facebook, or other external services) are also not used on our website. There are no embedded tracking scripts, no social media plugins, and no external advertising networks.

Note: If you click on external links on our website (e.g., links to social media or partner websites), the respective privacy policies of the linked pages apply. We have no control over this.

Cookie Guidelines and Privacy

Since 2009, there have been so-called "cookie guidelines". These state that storing cookies requires your consent. In Austria, this directive was implemented in § 96 para. 3 of the Telecommunications Act (TKG).

If you want to learn more about cookies and their technical functionality, we recommend RFC 6265 , the technical specification of the Internet Engineering Task Force (IETF) on the topic "HTTP State Management Mechanism".

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Storage of Personal Data

Personal data that you submit to us electronically on this website, such as name, email address, address, or other personal information as part of submitting a form or blog comments, are used by us together with the time and IP address only for the stated purpose, securely stored, and not shared with third parties.

We therefore only use your personal data for communication with you, for those who explicitly wish to be contacted, and for the processing of services and products offered on this website. We do not share your personal data without consent, but we cannot exclude that this data may be reviewed in the event of illegal behavior.

If you send us personal data by email – thus outside of this website – we cannot guarantee secure transmission and protection of your data. We recommend never transmitting confidential data unencrypted via email.

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Rights under the General Data Protection Regulation

According to the provisions of the GDPR and the Austrian Data Protection Act (DSG), you are fundamentally entitled to the following rights:

• Right to rectification (Article 16 GDPR)
• Right to erasure ("right to be forgotten") (Article 17 GDPR)
• Right to restriction of processing (Article 18 GDPR)
• Right to notification – notification obligation in connection with the rectification or erasure of personal data or the restriction of processing (Article 19 GDPR)
• Right to data portability (Article 20 GDPR)
• Right to object (Article 21 GDPR)
• Right not to be subject to a decision based solely on automated processing — including profiling (Article 22 GDPR)

If you believe that the processing of your data violates data protection law or your data protection rights have been violated in any other way, you can file a complaint with the supervisory authority, which in Austria is the Data Protection Authority, whose website you can find at https://www.dsb.gv.at/ .

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TLS Encryption with https

We use https to transmit data securely on the internet (data protection through technology design Article 25 paragraph 1 GDPR). By using TLS (Transport Layer Security), an encryption protocol for secure data transmission on the internet, we can ensure the protection of confidential data. You can recognize the use of this data transmission security by the small lock symbol in the top left of the browser and the use of the https scheme (instead of http) as part of our internet address.

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Google Fonts Local Privacy Policy

On our website, we use Google Fonts from Google Inc. For the European region, the company Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ireland) is responsible. We have integrated the Google fonts locally, i.e., on our web server – not on Google's servers. This means there is no connection to Google servers and thus no data transmission or storage.

What are Google Fonts?

Google Fonts used to be called Google Web Fonts. It is an interactive directory with over 800 fonts that Google provides for free. With Google Fonts, you could use fonts without uploading them to your own server. However, to prevent any information transfer to Google servers in this regard, we have downloaded the fonts to our server. In this way, we act in compliance with data protection and do not send any data to Google Fonts.

Unlike other web fonts, Google allows us unrestricted access to all fonts. We can therefore access an unlimited sea of fonts and thus get the optimum for our website. You can find more about Google Fonts and other questions at https://developers.google.com/fonts/faq?tid=121291260 .

Für wen gilt das Widerrufsrecht?

Das gesetzliche Widerrufsrecht (§ 11 FAGG) haben ausschließlich Verbraucher, das sind Privatpersonen und Vereine, die nicht unternehmerisch handeln. Unternehmer (auch Vereine mit Unternehmereigenschaft) haben kein Widerrufsrecht; eine Rückgabe oder ein Umtausch ist in diesem Fall ausgeschlossen.

Ausnahme: personalisierte Artikel

Kein Widerrufsrecht besteht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 18 Abs 1 Z 3 FAGG). Das betrifft alle Artikel, die wir für dich besticken oder bedrucken – also Stick und Druck nach deinen Vorgaben, auch das Textil selbst, sobald es veredelt wurde. Bestellst du Artikel mit und ohne Veredelung gemeinsam, gilt das Widerrufsrecht nur für die Artikel ohne Veredelung.

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Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei mehreren Waren, die du im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (VP Creativ e.U., Tiroler Straße 115, 6408 Pettnau, Österreich, Tel.: +43 677 / 640 617 57, E-Mail: info@vp-creativ.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns (VP Creativ e.U., Tiroler Straße 115, 6408 Pettnau, Österreich) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Bitte sende die Ware daher möglichst unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung zurück.

Umtausch

Möchtest du statt der Rückzahlung eine andere Größe oder Farbe, schreib uns das bitte gemeinsam mit deinem Widerruf. Wir tauschen die Ware nach Möglichkeit gegen einen anderen verfügbaren Artikel um. Ein Umtausch ist nur für Verbraucher und nur für Artikel ohne Veredelung möglich.

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Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.

Fragen zur Rücksendung? Schreib uns an info@vp-creativ.at oder ruf uns an: +43 677 / 640 617 57.

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen im Webshop von VP Creativ e.U., Tiroler Straße 115, 6408 Pettnau, Österreich (Firmenbuchnummer 532685k, Landesgericht Innsbruck, UID ATU75647828), im Folgenden „wir“. Kunde ist, wer bei uns bestellt – als Verbraucher oder als Unternehmer.

2. Vertragsabschluss

Mit dem Absenden der Bestellung („Zahlungspflichtig bestellen“) gibst du ein verbindliches Angebot ab. Wir prüfen deine Bestellung auf Warenverfügbarkeit und Eignung für die Veredelung. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung bestätigen. Die automatische Eingangsbestätigung per E-Mail ist noch keine Annahme.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive 20 % Umsatzsteuer, zuzüglich Versandkosten, die dir im Bestellvorgang vor dem Absenden angezeigt werden. Wir behalten uns Preisanpassungen vor, etwa bei Änderungen der Warenpreise oder wenn sich ein Motiv anders als angegeben herausstellt. Veredelungspreise sind Richtpreise. Über eine Preisanpassung informieren wir dich vor der Ausführung.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Vorkasse. Bestandskunden können nach Vereinbarung auf Rechnung bestellen. Bei Bestellungen über einen Verein kann die Abrechnung gesammelt über den Verein erfolgen.

5. Lieferung

Wir versenden derzeit nur innerhalb Österreichs. Alternativ ist Selbstabholung in Pettnau möglich. Die voraussichtliche Lieferzeit teilen wir mit der Bestätigung mit. Sie hängt von der Verfügbarkeit der Ware und bei Veredelung von der Freigabe des Motivs ab.

6. Veredelung (Stick und Druck)

Wir fertigen Stickereien und Drucke nach deinen Vorgaben. Du sicherst zu, dass du über die Rechte am Motiv (Urheber-, Marken- und sonstige Rechte) verfügst und dass durch die Ausführung keine Rechte Dritter verletzt werden. Wir sind berechtigt, Aufträge abzulehnen, wenn Motive ungeeignet oder rechtswidrig sind. Technisch bedingte, geringfügige Abweichungen bei Farbe, Größe und Stichbild bleiben vorbehalten. Nach Kundenspezifikation veredelte Ware ist vom Widerrufsrecht ausgenommen (siehe Widerrufsbelehrung).

7. Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Artikeln ohne Veredelung ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Unternehmer haben kein Widerrufsrecht. Die Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung, dort findest du auch das Muster-Widerrufsformular.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware in unserem Eigentum.

9. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Bitte melde Mängel möglichst rasch nach Erhalt der Ware unter info@vp-creativ.at. Bei Unternehmern gilt die Rügepflicht nach § 377 UGB.

10. Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

11. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates unberührt, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das für unseren Sitz sachlich zuständige Gericht zuständig.